0 оценок

29

SMART-распределение

SMART-распределение

Разработчик: Команда F5

Распределяйте новые заявки от клиентов автоматически, чтобы продавать быстрее конкурентов:

Нажимая на кнопку “Отправить заявку”, вы даете согласие на обработку персональных данных

14 дней

Тестовый период

от 5970₽

Стоимость

3000

Кол-во пользователей

Описание

Умное распределение заявок с учетом онлайн-пользователей. Виджет показывает окно с новой заявкой сразу нескольким пользователям, если желающих будет много, сделка уйдет тому, кто давно их не получал.

Возможности

  • Виджет предлагает заявку всем выбранным пользователям одновременно и ждет желающих принять.
  • После определения желающих распределяет заявку по справедливому алгоритму.
  • Распределение занимает не более 30 секунд.
  • Можно задать ограничение на количество текущих сделок и задач у менеджера.

Ключевые особенности

  1. Моментальное автоматическое распределение.При поступлении новой заявки виджет сразу покажет всплывающее окно с таймером и проиграет звук. Таймер не позволит медлить, сотрудник должен взять заявку прямо сейчас или отказаться. Логика похожа распределение заявок в такси.При этом сотрудник может сам выйти из распределения или войти в обратно.
  2. Учет загруженности менеджера по задачам и сделкам. Настраивайте количество активных сделок и задач у менеджера, чтобы равномерно распределить нагрузку. Это автоматически избавит от накапливания сделок у одного сотрудника. Если сотрудник перегружен, он не сможет взять новую сделку.
  3. Экономия времени сотрудника и справедливое распределение. Заявку получает тот, кто первым нажал на кнопку. Однако, если желающих было много, виджет найдет того, кто уже давно не получал заявки и передаст ему. При этом остальным сотрудникам будет показано соответствующее сообщение. Таким образом виджет помогает быстрее и эффективнее распределять заявки среди тех кто наиболее активен, но с соблюдением баланса.
  4. Автоматическое отслеживание активных пользователей. Больше нет необходимости настраивать график работы сотрудников. Ведь заявку увидят те, кто сейчас работает в amoCRM и смогут ее принять.
  5. Контроль повторных сделок. Если пришла повторная сделка от того же клиента, виджет передаст ее ответственного менеджеру. При этом данный сотрудник не выпадает из очереди распределения.
  6. Отсутствует предварительная возможность посмотреть заявку. Часто менеджеры относятся избирательно к новым заявкам: в зависимости от входных данных могут игнорировать плохие и брать только хорошие. В данном виджете эта возможность исключена, менеджер видит только окно с кнопкой а подробную информацию увидит лишь после принятия заявки. Если потребуется, есть возможность вывести произвольное поле из сделки.
  7. Выбор сотрудников из списка или весь отдел. Вы можете назначать ответственных из списка конкретных сотрудников или всего отдела. При назначении отдела, виджет подхватывает изменения в отделе, если пришел новый сотрудник в отдел, то на него тоже начнут падать заявки.
  8. Гибкие настройки. Виджет работает в digital-воронке amoCRM, соответственно вы можете настроить распределение в зависимости от воронки, этапа, тегов, бюджета, источника и т.д., значений вообще любых полей сделки.

Оставьте отзыв

Поставьте оценку сервису:

Отзывы

0 оценок

Виджеты от этого разработчика