IT-PARTNER
Верифицированный партнер
в команде
компании
Мы специализируемся на внедрении и доработке amoCRM, автоматизации продаж и интеграции бизнес-сервисов.
Наша ключевая компетенция — выстраивание управляемой системы коммуникации с клиентами: телефония, мессенджеры, заявки, воронки продаж, контроль работы менеджеров и автоматизация процессов взаимодействия.
Мы не просто настраиваем CRM под базовые задачи, а проектируем систему продаж, в которой каждый этап коммуникации контролируется, автоматизируется и масштабируется.
Помогаем компаниям:
выстроить прозрачный отдел продаж; сократить потери заявок; ускорить обработку клиентов; автоматизировать рутинные процессы; объединить CRM, телефонию, мессенджеры, сайт и внутренние системы в единую экосистему.
Работаем как с внедрением CRM “с нуля”, так и с доработкой существующих систем, сложными интеграциями и разработкой нестандартной логики под специфику бизнеса.
В команде есть разработчики по 1С, что позволяет реализовывать интеграции, доработки и автоматизацию обмена данными между CRM, учетными системами и внутренней инфраструктурой компании без привлечения сторонних подрядчиков.
Коммуникации и CRM-маркетинг через MAX и TG ботов:
- Интеграция Telegram-ботов и MAX-ботов;
- Настройка автоматизированной коммуникации с клиентами;
- Массовые и сегментированные рассылки;
- Рассылки по этапам воронки и действиям клиента;
- Автоматические поздравления с днем рождения;
- Рассылки к праздникам и специальным событиям;
- Коммуникация по инфоповодам и маркетинговым сценариям;
- Реактивация “спящей” клиентской базы;
- Настройка триггерных сценариев коммуникации;
- Автоматизация повторных касаний с клиентами;
- Контроль эффективности рассылок и коммуникаций.
Аудит и аналитика:
- Анализ текущего отдела продаж;
- Анализ коммуникации с клиентами (с помощью ИИ и без);
- Анализ этапов продаж и конверсии;
- Оценка эффективности менеджеров;
- Выявление узких мест в CRM и автоматизации;
- Подготовка рекомендаций по оптимизации процессов.
Внедрение и настройка CRM amoCRM:
- Полное внедрение CRM-системы;
- Настройка воронок продаж и этапов сделок;
- Проектирование бизнес-процессов с использованием BPMN;
- Настройка карточек, ролей и прав доступа;
- Настройка автоматизаций и цифровых воронок;
- Разработка логики работы CRM под специфику бизнеса;
- Оптимизация и переработка существующей CRM-системы.
Интеграции:
- Интеграция CRM с телефонией (ключевая Sipuni);
- Интеграция с сайтами, лендингами и формами заявок;
- Подключение email-, SMS- и мессенджер-сервисов;
- Интеграция с онлайн-чатами;
- Интеграция с 1С;
- Интеграция со сторонними сервисами и внутренними системами компании;
- Настройка API-обмена и автоматического переноса данных.
- Автоматизация бизнес-процессов
- Автоматизация обработки лидов;
- Автоматическое создание задач и уведомлений;
- Автоматическая смена этапов сделки;
- Настройка сценариев коммуникации;
- Автоматизация контроля работы менеджеров;
- Разработка индивидуальных бизнес-процессов.
- Разработка и доработка
- Разработка индивидуальных виджетов и модулей;
- Создание внутренних сервисов;
- Разработка интеграционных решений;
- Реализация сложной и нестандартной логики;
- Технические доработки под задачи бизнеса.
Аналитика и контроль
- Настройка сквозной аналитики;
- Интеграция коллтрекинга и аналитических сервисов;
- Настройка отчетности для руководителей;
- Контроль эффективности коммуникаций и продаж.
- Обучение и сопровождение
- Обучение менеджеров работе в CRM;
- Обучение руководителей аналитике и контролю;
- Онлайн- и офлайн-обучение;
- Поддержка после внедрения;
- Консультации по развитию и масштабированию CRM.
Отзывы